預約與常見問題
清楚了解服務方式，讓預約變得安心而有方向
有時候，我們不需要準備到百分百，也可以先踏出那一步。
而有些資訊清楚了，心就會更安定，步伐也會更輕盈。
這一頁整理了預約流程、常見問答與服務方式，
讓你可以在需要的時候，安心踏出那一步。
預約須知
預約前小提醒
順應能量的節奏進行
有些議題會像抽絲剝繭，不一定一次就能直抵核心，
我會依照每次個案的狀態與節奏，陪你走在剛剛好的步調中。
無法取代醫療或行為訓練等專業服務
若涉及身體疾病，或毛孩出現明確的行為問題，
請優先尋求對應的專業協助。
療癒與能量調整並不能完全取代
請帶著一份開放與信任前來
當我們能放鬆地打開自己，
能量與情緒也會更自在地流動與釋放，
那些需要被看見的，也會在對的時刻浮現。
如何預約
加入 LINE 官方帳號
點此加入 LINE👉晨蒔相遇
點擊選單－「預約／諮詢」
選擇你想預約的服務，
並回傳基本資訊與指定內容（如照片、主題等）。
等待確認與回覆
我將根據收到的資料進行確認，若確認可以協助，
會與你安排服務時間，並提供付款資訊。
完成付款，即保留時段
約定的時段將保留 3 天，請於期限內完成付款。
若逾期未付款，該時段將自動釋出，恕不另行通知。
若位於中國地區，也可以透過微信與我聯繫：@chenshi-meet
費用如何計算?
網站所有報價皆以 新台幣（TWD） 呈現，海外付款將會另行報價。
台灣本地金流平台，依付款方式酌收 0%～3% 處理費；
海外／跨境金流平台，酌收 3%～6% 處理費。
所有處理費為平台實際成本補貼，非工作室額外利潤來源，感謝理解與支持🌿
詳細計算方式可見下方【付款方式與處理費】
服務方式與進行說明
目前提供幾種不同的服務方式，
主要以線上語音或視訊為主，其他方式將依服務內容與實際情況安排。
🌐 線上語音／視訊（使用LINE或是ZOOM進行）
大部分的個案，建議以視訊進行，有助錨定你與空間的能量場，可以細緻地了解當下的狀態，進行能量上的感應與引導。
若希望靜心接收、避免鏡頭，也可以選擇語音進行，依照你的自在與節奏即可。
🌀 靜心遠距調頻（適用於特定服務或特殊情況）
不需語音或視訊，只需在約定時間靜靜接收即可。
完成後，會以文字回覆此次的重點訊息與感知。
🏡 現場服務（限雙北地區）
適用特定服務項目，場地低消與空間費用，將由雙方各自負擔，提供以下地點選擇：
1. 雙北捷運站附近的咖啡店
2. 合作工作室／時租空間（地址將於預約確認後提供）
📌 現場服務將依地點與距離，酌收 NT$200 的車馬費。
📌 若因服務項目或空間設備需求，需另行安排場地，可能會產生額外場地費用，將於預約時提前告知，供你參考 。
💬 移動與空間的安排，皆是服務流動的一部分，謝謝你的理解與支持🌿
預約與出席小提醒
服務將準時於預約時間開始，我會在現場或線上等候最多 10 分鐘。
如若遲到，服務將依原訂時間結束，原則上無法順延。
若超過等候時間仍未出現，且無任何訊息，將取消本次服務，恕不補時或延期。
若有臨時變動或特殊狀況，請提前讓我知道，
我會盡力協助你安排下一次合適的相遇時間 🌸
預約與服務進行時
Q1. 預約需要提供什麼資料？
依服務類型提供格式範本填寫，包含基本資訊與服務所需資料。
毛孩服務：毛孩名字、性別、年齡、是否結紮、是否在世、清晰照片 1–3 張
個人服務：姓名（真實姓名）、無修圖自然正面照片 1 張
空間服務：姓名（真實姓名）、地址、空間用途、現場照片 1–3 張
同時，也需要請你簡述本次預約的原因，或是任何你想讓我知道的訊息
Q2. 不知道要選哪一項服務，可以先詢問嗎？
可以簡單說明目前的狀況，我會協助你釐清方向。
當然可以！你可以簡單描述目前的狀況、卡關的議題或最近的感受，
我會協助你釐清方向，並建議合適的服務項目。
若你還在探索，也可以選擇「高我對話」作為起點，
讓自己從對話中慢慢整理與靠近內在的聲音。
Q3. 預約後多久會回覆？
收到資料後，通常 3 個工作日內確認與回覆。
通常會在 3 個工作天內確認是否可協助，並安排適合的服務時間。
若因工作或其他事宜無法如期回應，會提前公告或是先私訊告知。
Q4. 可以改時間或取消嗎？
三日前通知可免費更改，前一日通知酌收費用，當日取消不退費。
服務三日前（含）通知：不收取行政處理費，可協調改期一次或取消預約，
若選擇取消，將扣除金流平台或金融機構之轉帳手續費後退回餘額。
前一日通知：酌收 50% 行政處理費，可選擇取消預約或改期一次。
若選擇取消，將扣除金流平台或金融機構之轉帳手續費後退回餘額。
當日取消或無故未到：恕不退費，亦不保留時段。
🏡 若服務包含場地費，將依實際場地退費規則辦理。
若當日取消且無法退還，場地費將不予退回。
🌿 若當日有突發狀況（如身體不適、緊急事件），請抽空通知，
我會視情況酌情處理，協助安排改期或退費。
Q5. 服務後可以再提問嗎？
服務後三日內歡迎提問，若有延伸需求可再預約。
為了讓每一次的能量連結保持清晰與完整，
在服務結束後的 三天內，若你有延伸的感受、疑問，或調整後的變化，
都歡迎透過 LINE 告訴我，我會盡力陪你釐清與照顧。
由於能量會隨著時間流動變化，三天之後的狀態可能已與當時的訊息不同步，
若你有進一步的需求，我們可以再安排一次新的個案連結。
💌 若是想分享這次服務的感受或回饋，也非常歡迎，
你所經歷的一切、每一份來自心的聲音，都是我珍貴的禮物。
Q6. 可以為他人預約嗎？
建議由本人預約，若代為預約需本人同意且當天在場。
一般服務建議由本人親自預約，以確保意願清晰與能量對接完整。
若你希望替親友、伴侶、家人預約，需經對方明確同意，且服務當天由本人參與。
空間服務：由實際使用者或居住者預約。
毛孩服務：由主要照顧人或同住家人預約即可。
Q7. 服務可以錄音或紀錄嗎？
如有需要可由你自行紀錄，部分服務我會視情況提供音檔。
動物溝通、高我對話：建議以紙筆紀錄為主，便於你釐清訊息內容與感受
其他服務：因能量處於流動與整合階段，建議以當下體驗為主。
📌 為了保留工作紀錄，服務過程中我會錄音，音檔將保留一個月後刪除。
若你介意，也可以提前告訴我，我會尊重你的選擇。
📌 若服務中包含冥想引導，而你的高我認為有需要，
我會提供該段音檔作為短期整合使用，並在當下說明使用方式。
Q7. 請問是否提供英文或其他語言的服務？
目前服務以中文進行為主，如有需要，我會使用翻譯工具協助溝通。
Our services are primarily conducted in Mandarin. If needed, I can assist communication using translation tools.
部分服務可調整為文字訊息形式，或搭配 Microsoft Translator 協助即時翻譯。
Some services may be adapted to written-message format, or supported with real-time translation via Microsoft Translator.
如您希望預約服務，歡迎在預約前先私訊聯繫，確認是否能在語言上順利交流與理解。
If you’d like to book a session, feel free to contact me beforehand to confirm whether smooth communication is possible.
我會盡力在合適的情況下提供支持，謝謝您的理解與體諒。
I’ll do my best to offer support when the conditions allow. Thank you for your understanding and kindness.
付款方式與處理費
Q1. 有哪些付款方式可以選擇？
提供銀行轉帳與PAYPAL等方式，部分金流會酌收 3–6% 處理費。
目前提供以下幾種付款方式，請依照你的所在地與付款需求選擇：
📍 台灣本地付款方式
。銀行轉帳（台幣）：免手續費
。LINE Pay：免收處理費
🌐 海外付款方式
。PayPal：酌收 6% 處理費
。海外電匯（美金）：酌收 6% 處理費
🇨🇳 中國地區付款方式
。支付寶：酌收 3% 處理費
📌請於預約時告知，我會提供對應帳號與金額資訊。
📌海外付款將依 XE 即時匯率計算，並加計對應處理費。
📌為方便轉帳與帳務處理，最終金額將四捨五入至整數或 0.5 單位。
📌處理費為實際金流與換匯之成本，非工作室額外利潤來源，感謝您的理解與支持 🌿
Q2. 為什麼部分付款方式會收取處理費？
處理費用來補貼金流與匯率差額，非額外利潤來源。
部分付款方式會酌收帳務處理費，
這是為了因應平台金流所產生的實際成本，
以及跨境付款時可能產生的匯率轉換差額與交易手續費。
我會在確認付款方式後，清楚告知對應金額，
謝謝你理解這份能量流動背後的協調與支持。🫶
Q3. 可以開立收據或報帳明細嗎？
可以開立收據，若需報帳請於付款後告知。
晨蒔相遇為小規模營業人，
依規定可開立「收據」，但無法開立統一發票。
若有報帳或紀錄需求，請於付款後主動提出，
並提供收件資訊，我會寄送收據給你。
商品出貨與購買相關
Q1. 商品訂購後多久會出貨？
手作類約 5–7 個工作日，選品類現貨 3 日內寄出。
手作商品－祝福點心、能量飾品：
收到訂單後安排製作，通常約 5–7 個工作日內寄出。
靈性選品－旅途選物：
將於 3 個工作日內寄出。
靈性選品－授權商品：
現貨將於 3 個工作日內寄出，無現貨則為 5–7 個工作日。
Q2. 運送方式與運費怎麼計算？
台灣以郵局／超商為主，海外依重量與地區另行報價。
台灣本地寄送：
．郵局、宅配、超商店到店（7-11／全家）
．運費約 NT$ 65 ～ 140，依包裝與寄送方式計算
海外寄送：
．採用台灣郵局航空包裹或 ePacket 小包寄送
．運費依國家／地區與包裹重量（含包材）計算，約 NT$300～800
．下單或付款前請透過 LINE 聯繫，我會協助預估並調整運費
📌 所有包裹出貨後，皆會主動提供追蹤編號，讓你安心等待禮物抵達。
Q3. 商品訂購注意事項
商品若未拆封，可於收到後七日內辦理退貨；已拆封、客製化或食品類商品，不適用七日鑑賞期
商品注意事項：
依據《消費者保護法》第 19 條規定，客製化、保存期限較短或經拆封無法恢復原狀之商品，不適用七日鑑賞期。
本賣場一般商品若未拆封，可於收到後七日內辦理退貨；經拆封後恕不退換。
若商品本身有瑕疵或運送中受損，請於收貨當日拍照並與我們聯絡，經確認後將儘速協助處理。
商品於運送過程中可能因搖晃造成位置或包裝輕微移動，屬正常現象，不影響使用，亦不在退換範圍內。
食品類商品：
所有產品皆不含防腐劑，保存期限較短，且易受保存環境影響，開封後請盡快食用完畢。
食品保存建議：室溫（25°C 以下）或冷藏（0～7°C）保存，避免高溫與潮濕環境。
保存期限（未開封）：手工餅乾室溫保存 21天；琥珀糖冷藏保存 7天。
琥珀糖在高溫、潮濕、悶熱的環境下容易產生變質，還請注意保存方式，防止琥珀糖融化、發霉或受潮。
所有食品皆為手工自製、小量生產，並以「做給自己與家人吃」的標準嚴格把關。
為確保新鮮，不會預先製作庫存；收到訂單後將於七日內安排製作。
客製化商品：
下單後恕不接受取消、退換或更改內容。
手作商品可能存在些微色差、紋理差異，屬正常現象，不影響使用，亦不在退換範圍內。
晨蒔相遇工作室 